Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, TürkGlobe Lojistik ("biz", "bizim" veya "şirket") tarafından işletilen web sitesi ve sunulan hizmetler aracılığıyla toplanan kişisel verilerin işlenmesi hakkında bilgi sağlar. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır.

Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız. Politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz, çünkü zaman zaman güncellenebilir.

Aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kişisel Tanımlayıcı Bilgiler: Ad, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, posta adresi gibi.
• İletişim Bilgileri: Sizinle iletişim kurmak için kullandığımız telefon numaraları, e-posta adresleri ve fiziksel adresler.
• Hizmet Bilgileri: Taşınacak eşyaların detayları, teslimat adresleri, tercih edilen teslimat tarihleri ve diğer hizmet tercihleri.
• Ödeme Bilgileri: Fatura bilgileri ve ödeme yöntemi detayları (kredi kartı bilgileri doğrudan tarafımızca saklanmaz).
• Web Sitesi Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaret tarihi ve saati, tıklama verileri ve diğer etkileşim bilgileri.

Bilgilerinizi aşağıdaki yollarla toplayabiliriz:

• Doğrudan Sizden: İletişim formları, hesap oluşturma, hizmet talepleri, müşteri hizmetleri ile etkileşimler sırasında.
• Otomatik Olarak: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla.
• Üçüncü Taraflardan: İş ortaklarımız veya hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla (yasal düzenlemelere uygun olarak).

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

• Taşımacılık ve lojistik hizmetlerimizi sağlamak ve yönetmek
• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Taleplerinize yanıt vermek ve müşteri desteği sağlamak
• Hizmetlerimiz hakkında bilgi ve güncellemeler göndermek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği sağlamak
• Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek
• Pazarlama faaliyetlerini yürütmek (izniniz varsa)

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla (örneğin, ödeme işlemcileri, nakliye ortakları).
• Yasal Gereklilikler: Yasal bir yükümlülüğü yerine getirmek, şirketimizin haklarını veya güvenliğini korumak, dolandırıcılığı önlemek veya yasal bir talebe yanıt vermek için.
• İş Transferleri: Şirket birleşmesi, satın alınması veya varlık satışı durumunda, kişisel verileriniz aktarılan varlıklar arasında olabilir.
• İzninizle: Açık izninizi aldığımız diğer durumlarda.

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Bu önlemler arasında şunlar bulunur:

• Şifreleme ve güvenli veri depolama
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri
• Çalışanlar için veri güvenliği eğitimleri
• Veri erişimi için sıkı kontroller

Bununla birlikte, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin veya depolama sisteminin %100 güvenli olmadığını unutmayın. Verilerinizi korumak için makul çaba göstermemize rağmen, mutlak güvenlik sağlayamayız.

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki "Bize Ulaşın" bölümünde verilen iletişim bilgilerini kullanarak bize başvurabilirsiniz.

Kişisel verilerinizi yalnızca toplandıkları amaç için gerekli olan süre boyunca saklarız. Saklama süreleri, yasal yükümlülüklerimize, muhasebe gerekliliklerine ve iş ihtiyaçlarımıza göre belirlenir.

Genel olarak, müşteri verilerini aktif müşteri ilişkisi süresince ve sonrasında yasal saklama süreleri boyunca tutarız. Yasal bir gereklilik olmadığı sürece, verilerinizi makul olan en kısa sürede siler veya anonimleştiririz.

Web sitemiz, deneyiminizi geliştirmek için çerezleri ve benzer teknolojileri kullanır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezleri nasıl kullandığımız ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgiler verdiğine inanıyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada önemli değişiklikler yapılması durumunda, web sitemizde bir bildirim yayınlayarak veya size doğrudan bildirim göndererek sizi bilgilendireceğiz.

Değişikliklerin yürürlüğe girme tarihi, politikanın üst kısmında "Son Güncelleme" olarak belirtilecektir. Değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa veya veri koruma haklarınızı kullanmak istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin: